CMM即“能力成熟度模型”（Capability Maturity Model），是1987年美國卡內基·梅隆大學軟件研究所（SEI）受美國國防部的委托，率先在軟件行業從軟件過程能力的角度提出的。在此之后，CMM成為一種在全世界范圍內推廣實施的軟件評估標準。它主要用于軟件開發過程和軟件開發能力的評價和改進，側重于軟件開發過程的管理及工程能力的提高與評估。CMM自1987年開始實施認證，現已成為軟件業最權威的評估認證體系，CMM分為五個等級：一級為初始級（Initial），二級為可重復級（Repeatable），三級為已定義級（Defined），四級為已管理級（Managed），五級為優化級（Optimizing）。

 

能力等級	特點	關鍵過程
第一級 基本級	軟件過程是混亂無序的，對過程幾乎沒有定義，成功依靠的是個人的才能和經驗，管理方式屬于反應式
第二級 重復級	建立了基本的項目管理來跟蹤進度，費用和功能特征，制定了必要的項目管理，能夠利用以前類似的項目應用取得成功	需求管理，項目計劃，項目跟蹤和監控，軟件子合同管理，軟件配置管理，軟件質量保障
第三級 確定級	已經將軟件管理和過程文檔化，標準化，同時綜合成該組織的標準軟件過程，所有的軟件開發都使用該標準軟件過程	組織過程定義，組織過程焦點，培訓大綱，軟件集成管理，軟件產品過程，組織協調，專家審評
第四級 管理級	收集軟件過程和產品質量的詳細度量，對軟件過程和產品質量有定量的理解和控制	定量的軟件過程管理和產品質量管理
第五級 優化級	軟件過程的量化反饋和新的思想和技術促進過程的不斷改進	缺陷預防，過程變更管理和技術變更管理

　　CMM模型不同的等級按照軟件過程能力將一個組織定位于不同的成熟度等級。其一個重要思想是幫助一個組織通過基于模型的軟件過程改進而達到使其軟件過程向更高的能力成熟度等級邁進的目標。在這個過程中一個組織必須建立自己的軟件過程，并依據CMM模型要求對此過程進行評估，針對評估結果來進一步改進自己的軟件過程，再次評估自己的軟件過程以期達到更高的成熟度等級或防止自己的過程能力退化。如此循環最終使一個組織的軟件過程能力趨于高度的成熟。這樣客戶在選擇其項目的承包商時可以依據一個組織達到CMM的某個等級來判斷該組織的軟件過程能力以及其是否有能力達到自己對于此項目的時間進度，資金控制，質量標準等方面對承包商的要求，從而決定是否會放心的將自己的項目交給某一個組織去做。也就是說，通過CMM認證的級別越高，其越容易獲得用戶的信任，在國內、國際市場上的競爭力也就越強。

引進CMM的意義
提高軟件公司開發的管理能力
提高軟件生產率
提高軟件質量
提高軟件公司的國內和國際競爭力
有助于軟件開發項目的風險識別